企业在发展中会遇到各种各样的挑战，只有不惧挑战、迎难而上才能激流勇进、攀上行业之巅。作为“中国影响力百强企业”，汇中集团多年来一直无惧挑战、勇往直前，实现了对自身的不断超越。

而这种面对困难毫不畏惧、面对挑战从不退缩的精神来源于一大批坚忍不拔、锲而不舍的汇中人。今天就给大家介绍其中的一位杰出代表，她就是刚在汇中集团半年会上荣获了“最佳职业化奖”的跟进管理中心风险经理庄园。

在进入汇中集团以前，庄园在一家大型融资租赁公司担任风险经理助理，丰富的“实战训练”培养出了她良好的心理素质和面对困难时从容不迫的态度。

加入汇中后，庄园先后担任过政策研究主管、风险主管、风险经理。她认为，风险工作是企业的最初和最后一道关口，严格做好风险控制、保障客户的利益和企业的正常运转是一名风险经理最重要的责任。

为了更有效地提高工作效率与质量，守好企业风控的最后一道防线，庄园不仅制定了员工的日常工作清单，明晰了每天的重点工作内容与时间节点，还针对每月的目标任务制定了业绩目标进度的BM值，将不利于企业正常运营及任务指标的各种风险扼杀在萌芽状态。

庄园最大的优点是善于发现问题并解决问题。在担任风险经理之初，庄园发现因为标准不一样，员工提供的数据也不一致，这并不利于整个大团队的人员及数据管理。于是，庄园立刻做出改善调整及流程优化。

她从日常会议、数据管理要求、填写标准、每阶段的数据反馈到月度总结分析，逐一做出明确而具体的要求。经过繁琐而细碎的整理，在后续的实践中，员工的管理及完成意识得到了明显的提高，业绩也有了显著的提升。

2019年9月份，部门调整作业模式，这意味着大家的作业习惯、工作负荷有了较大的调整，不仅工作量加大了，还需要重新与客户建立互信关系。

看着新的模式，大家都一筹莫展。庄园心里明白这一关必须得过去，所以要尽快克服眼前的困难，给小伙伴们正确的指引。

为了在最短的时间内调整完，尽快完成公司的任务指标，庄园根据新要求对员工的客户管理模式进行了调整，重新制定了工作清单，与大家一起探讨、制定新的任务目标。经过一番努力，原本预计需要两个月才能完成的工作，最终只花了一个月就顺利完成了过渡。

解决问题的关键是心态，庄园表示，良好的心态是克服困难的利器。

2018年，庄园还在担任风险主管时，有一次接到一个紧急任务，必须在一天内“回收”38个客户。虽然明知在一天内完成这个任务非常困难，但庄园丝毫没有犹豫，一整天，她都带着团队的小伙伴们一起奋斗、元气满满。

18点，下班时间到了，大家都是斗志昂扬，丝毫没有回家的意思。大家在办公室里展开了倒计时，每“回收”一位客户，就倒计时一次，彼此之间互相打气。看到大家为了公司的目标、为了团队的目标而努力奋斗的样子，庄园的内心非常感动，她感受到了什么是团结的力量、什么是团队的魅力。在这种精神的激励下，她也始终干劲十足，沟通协调，为大家解决困难，忙得都顾不上喝水。

从38位、37位开始，到近23点时，终于成功“回收”了最后一位客户。大家紧紧地抱在一起哭了。庄园感慨说，“这是幸福的眼泪，我会终生难忘。这是不怕困难、迎难而上的汇中精神，也是支撑我们一直奋斗的动力！”

疾风知劲草，烈火炼真金。困难，是驾驭能力和磨砺本领的试金石，更是践行责任和激励信念的磨刀石。相信，在庄园这样一大批不惧挑战、迎难而上的优秀汇中人的努力下，汇中集团的明天定会更加美好！