企业要想获得成功不仅需要持有明确清晰的发展战略，更需要强大的过程管理和结果跟踪。汇中集团在七年的发展历程中深谙过程管理之道，通过狠抓KPI，保障了企业始终稳步前进，成为了“中国影响力百强企业”。

而这支KPI“铁军”队伍就是汇中集团进行绩效管理、实现战略目标的有力抓手，今天，就给大家介绍KPI队伍中的一位优秀代表，她就是刚在“2020年汇中集团半年度会议”上荣获了“最强政策执行奖”的汇中集团人力资源中心绩效主管刘倩。

刘倩于2015年1月加入汇中大家庭，作为一名汇中老兵，她深深地热爱着汇中以及独树一帜的汇中文化，从思想到行动，时刻与企业保持一致，与企业共生共荣。

作为绩效主管，刘倩平时的主要工作是审核CT成员的月度KPI计划与结果。她认为，绩效考核本质上是为了达成目标而进行的过程管理，这是一个不断制定计划、执行、改正的PDCA循环过程，其最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业与员工的共同成长。

基于对绩效管理的深刻认识，刘倩对待工作非常认真。每个月，她都要按时收集和审核几百位CT成员的KPI计划，根据每一项每一点一一给出修改建议，并发送至协管部门进行审核，最后督促本人或相关部门修改及签字确认完毕；同时，她还要收集及核实所有CT成员的KPI考核结果，填好财务及风控相关数据，督促完成所有的流程后，将签批后的结果转至薪酬部门。

面对着看上去略显繁琐的工作，刘倩五年如一日，兢兢业业，任劳任怨，让严谨细致成为了一种常态。

在绩效管理工作中，刘倩不仅具备绩效评价的专业知识，熟悉各种绩效评价方法和绩效管理流程，还具备良好的沟通协调能力。常常在外界看起来很复杂的事项，都能够在刘倩充分而耐心的沟通中得到良好的解决。

2019年8月，《公司员工绩效考核管理制度》正式发布后，各事业部反馈了很多问题，但刘倩丝毫没有厌烦，而是去耐心地解答，进行细致的阐述和解释。为了及时跟进反馈意见，刘倩经常加班到晚上十点多，甚至有好几次半夜接到电话通知，让连夜更改KPI模板，但她从不抱怨，而是勤勤恳恳地耕耘在工作岗位上，一步一个脚印地去完成任务。

今年8月份, HRBP岗位进行了调整，刘倩原来在工作上只需要和6人对接，现在则增加了一倍以上，沟通的“工作量”更多了。不少同事原来从未做过绩效相关工作，在具体的工作内容中有许多疑惑和不解，沟通起来很费时。每当有人对工作内容不了解或者不配合时，刘倩都会主动过去进行耐心地解答，和大家一一讲清楚工作流程，叮嘱注意细节，并给予有效的帮助。刘倩说，“良好的沟通是成功的基础，我们这项工作涉及到的环节多，只有好好说话、良好沟通，才能保证结果的卓越。”

除了沟通能力，刘倩的责任心更是有目共睹。2019年“十一”前夕，为了让黄金周的假期不耽误工作的正常进展，刘倩加班到了深夜。而当天晚上，她的孩子正生病发着高烧。

想着孩子发烧的样子，刘倩心急如焚，恨不得立刻回家照顾孩子，可是想着案头堆积的工作，她又冷静了下来。刘倩只好打电话给家人，嘱咐他们照顾好孩子，挂了电话后，她又转身投入到了紧张的工作中，以“最美汇中人”的责任感和主人翁精神去扛起肩上的重担，冲锋在KPI管理的最前线。

看到每个月的KPI表格上，用铅笔写上的密密麻麻的建议时，刘倩心里感觉很充实。她说，“我是累并快乐着，因为手中这些KPI的执行者都是公司的核心人员，他们每个月所呈现出的KPI结果都代表着我们汇中正在朝着‘三年战略规划’的伟大目标一步步前进。他们每进一步，我就感觉自己在为公司的发展添一块砖、加一片瓦，这是我的责任，更是我的荣耀。”

刘倩是汇中人中的普通一员，也是许多爱岗敬业的优秀汇中人的一个缩影。在汇中大家庭还有许许多多默默奉献的人，他们，或者是她们，正在以自己的实际行动诠释着优秀汇中人的责任与担当，为伟大的汇中事业奋斗前行！